Comment acheter sur Vinted ? Avis, conseils et mode d'emploi

Lancé en 2008 en Lituanie, Vinted séduit rapidement à l'étranger jusqu'à devenir un véritable phénomène mondial. À elle-seule, la France compte quelque 23 millions de membres en 2021, qui ajoutent plusieurs centaines de milliers de nouveaux articles chaque jour sur cette friperie en ligne géante. Avec une offre aussi conséquente, il est parfois difficile de savoir comment acheter sur Vinted. Voici toutes nos astuces.  

Comment faire pour acheter sur Vinted ?

Première étape : télécharger gratuitement l'application Vinted et s'y créer un profil puisqu'il n'est pas possible d'acheter sur Vinted sans compte. Puis, se lancer en quête de la perle rare. Que l'on achète sur Vinted pour refaire sa garde-robe à moindre coût ou pour revendre plus cher, c'est l'endroit idéal pour faire de bonnes affaires !

Pour trouver l'article de nos rêves parmi les milliers de pièces disponibles dans le catalogue Vinted, différentes techniques. D'abord, il s'agit d'abord de bien cibler le produit désiré. Pensé comme un réseau communautaire, la plateforme permet de suivre les filles dont on rêve de s'offrir le style, de notre meilleure amie à la super influenceuse, en passant par l'inconnue qui vit à l'autre bout de la France. Absolument dingue d'une marque ? On la suit aussi, pour ne surtout pas passer à côté de cette veste Isabel Marant qui nous fait rêver depuis déjà trois saisons. Autre façon d'opérer : scroller notre fil d'actualité jusqu'à tomber sur des vêtements qui nous plaisent. Pour sauvegarder nos pièces préférées, un clic sur l'icône cœur et le tour est joué. Et si l'on veut trouver coûte que coûte une robe rouge vif pour le réveillon, la barre de recherche et les filtres du site (taille, marque, état, prix) aident à dégoter le vêtement parfait en deux temps, trois mouvements.

Comment contacter le vendeur ou la vendeuse ?

Pour être sûre que la pièce repérée sur Vinted vaille vraiment le coup, on jette un œil aux évaluations passées de la vendeuse et on regarde avec attention les photos du vêtement sur le site. Une question ? On la pose à la vendeuse, pour acquérir ce jean en connaissance de cause si le trou au genou n'est pas un effet de style assuré par Zara, mais plutôt le résultat d'une douloureuse chute à vélo. Attention cependant à ne pas étourdir la vendeuse avec des interrogations saugrenues, sinon on peut être sûre de finir en capture d'écran sur le compte Instagram @lescassecouillesdevinted. Enfin, si le prix proposé par la vendeuse paraît trop élevé, il est toujours possible d'en débattre grâce au bouton "Faire une offre".

Comment savoir si la vendeuse ou le vendeur est fiable ?

Pour en savoir plus sur le vendeur ou la vendeuse Vinted, il faut regarder ses avis avant d'acheter. Plus une personne dispose d'évaluations positives, plus sa fiabilité est élevée. En revanche, si le vendeur ou la vendeuse propose de faire un achat en direct plutôt qu'en passant par la plateforme, il faut se méfier. Les arnaques sont fréquentes et dès lors qu'une transaction s'effectue en-dehors de l'application, vous n'êtes plus couverte par l'assurance protection acheteur de la plateforme.

Comment payer sa commande Vinted ?

Pour régler les articles, Vinted propose différents moyens de paiement. Les personnes qui vendent des vêtements sur Vinted disposent d'une tirelire où apparaissent leurs recettes. Elles peuvent virer le montant qui y figure sur leur compte en banque ou utiliser la somme pour acheter sur Vinted avec leur porte-monnaie virtuel. Si elles souhaitent acheter sur Vinted sans utiliser leur porte-monnaie, elles peuvent utiliser leur carte de crédit ou Apple Pay. Pour ajouter un moyen de paiement sur Vinted, il suffit d'aller dans les paramètres du profil et de renseigner les informations d'une carte supplémentaire dans la section "Paiement". Si l'on dispose d'un bon d'achat (obtenu en invitant un ou une amie à utiliser Vinted), on peut aussi l'utiliser pour régler l'achat. Pour payer sur Vinted sans utiliser de carte bancaire, il est également possible de régler avec un compte Paypal (uniquement pour les options d'expédition avec suivi).

Pour faire son shopping sans débourser des sommes folles, on peut échanger les articles que l'on met en vente dans son dressing avec ceux d'une autre vendeuse. Pour y arriver, il faut que les deux vendeuses fixent les articles qu'elles veulent troquer au même prix. Elles n'auront ensuite qu'à payer les frais de la protection acheteur (composée de 0,70 centimes d'euros fixes et de 5% du prix de l'article) et les frais de port.

Dernière astuce pour acheter sur Vinted : quand plusieurs vêtements d'un même dressing nous font de l'œil, il faut envisager de les acheter en lot et de voir si la vendeuse est prête à nous accorder des réductions en fonction du nombre de pièces désirées. Pour y parvenir, il suffit d'appuyer sur le bouton "Créer un lot", et d'attendre que la vendeuse le valide.

Quels sont les frais supplémentaires ?

Acheter sur Vinted induit des frais. En plus de 0,70 centimes d'euros à payer lors de chaque transaction, il y a des frais de protection acheteurs de 5% de la somme totale et des frais de livraison compris entre 2,80 et 8,50 euros, en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi.

Comment choisir son mode d'envoi sur Vinted ?

Une fois l'article acheté, la vendeuse ou le vendeur dispose de 5 jours ouvrés pour envoyer la pièce. Les livraisons se font sur Vinted selon différentes options, définies par l'adresse de l'acheteur ou de l'acheteuse, celle de la vendeuse ou du vendeur et les paramètres que cette dernière ou ce dernier a établi au préalable. Si la livraison s'effectue dans un point relais ou un bureau de poste, c'est avec les transporteurs suivant : 

• Mondial Relay
• Shop2Shop by Chronopost
• Colissimo
• Relais Colis
• Correos Domicilio, Correos Oficina
• DPD Pickup
• DHL Service Point, DHL Home Delivery
• Homerr
• UPS Access Point
• SEUR Shop2Shop, SEUR Shop2Home

Si la livraison s'effectue chez l'acheteur ou l'acheteuse, c'est avec les transporteurs suivant : 

• Colissimo
• Bpost paquet
• Correos Domicilio
• Correos International
• Correos Express Paq 24
• PostNL Pakket
• DHL Home Delivery
• SEUR Shop2Home

Il est aussi possible d'être livré dans l'une des consignes Vinted Go de l'application, lancées en 2022. Pour l'instant, il en existe une centaine en Île-de-France, situées dans des Carrefour, Franprix et Casino partenaires. C'est l'option d'envoi la moins chère possible et Vinted s'engage à ce que les derniers kilomètres de la livraison soient effectués en véhicule électrique.

Certains vendeurs et vendeuses proposent aussi comme possibilité d'opter pour le transporteur de leur choix. Ensuite, pour suivre le colis, direction la conversation avec la vendeuse ou le vendeur. Il faudra encore faire preuve d'un peu de patience, puisque les produits mettent en moyenne entre 2 et 5 jours pour arriver à bon port.

Peut-on demander une remise en mains propres des articles ?

Oui, il est possible d'acheter sur Vinted avec remise en main propre, notamment pour les objets encombrants. Il n'y a qu'à appuyer sur la case "Remise en main propre". Acheter sur Vinted sans livraison est donc possible, et c'est d'ailleurs le seul moyen d'acheter sur Vinted sans frais de port. Pour ne regarder (et acheter) que les articles proches de chez soi, et donc pouvoir les récupérer en main propre, il est conseillé, au moment de la recherche, d'inscrire le type de produit recherché et la ville dans la barre de recherche. Si c'est l'objet de notre recherche, seules les robes rouges vendues à Paris apparaîtront alors.

Comment retourner ou se faire rembourser un achat sur Vinted ?

Le colis est enfin arrivé dans notre boîte aux lettres, c'est super ! Surtout s'il correspond exactement à ce que l'on attendait. Dans ce cas, on retourne sur Vinted pour indiquer que "Tout est ok" afin que la somme correspondante soit virée sur le compte de la vendeuse. A l'inverse, pas de chance, il ne ressemble pas du tout à ce que la vendeuse présentait en photo : on a deux jours pour le signaler sur le site via le bouton "J'ai un problème". Dès lors, la transaction est suspendue. Il faut alors contacter la vendeuse pour discuter avec elle et envisager ensemble des solutions, comme un retour et un remboursement. Si aucune entente n'est trouvée, c'est Vinted qui tranchera. Et si l'article n'arrive jamais, on a également 2 jours après la date de livraison prévue pour contacter Vinted. En revanche, si le seul problème de la pièce achetée, c'est que finalement elle ne nous plaît pas ou qu'elle ne nous va pas, pas de remboursement possible. Le seul moyen de s'en défaire, c'est de la mettre en vente, sur Vinted, évidemment.

Quels conseils pour bien acheter sur Vinted ?

Pour Natacha Blanchard, directrice de la communication chez Vinted, bien acheter sur l'application est simple en respectant ces quelques conseils :

• S'assurer que l'on a bien besoin de faire du shopping sur Vinted.
• Faire des recherches par hashtags pour trouver les produits dont on a besoin.
• Toujours être poli avec le vendeur.
• Regarder le profil du vendeur et vérifier qu'il a des commentaires positifs.
• Ne pas hésiter à poser des questions au vendeur, en particulier lors d'achat d'articles premium.
• Négocier  le prix si nécessaire.
• Acheter via la plateforme. La protection acheteur existe pour que vous n'ayez pas à partager d'informations personnelles et permet, en cas de problème, de bloquer la transaction.