"Allo Boutique" : le nouveau concept digital de Marionnaud
Si les boutiques Marionnaud sont à nouveau ouvertes, l'enseigne de cosmétiques souhaite pouvoir contenter le maximum de ses clientes, sur place mais aussi en ligne. Nouveau concept digital de la marque, "Allo Boutique" propose des prestations à distance inédites, alliant plaisir et expertise.
Le confinement a été levé, mais certaines clientes privilégient les achats en ligne pour plus de sécurité. Pour leur assurer une expertise digne des professionnels présents en boutiques, Marionnaud a créé "Allo Boutique", un concept 100% digital.
Nous le savons, les conseils en boutiques dispensés par des professionnels sont indispensables pour nous orienter au mieux sur l'achat de produits. Marionnaud a ainsi créé un numéro cristal dédié (0 800 005 075) pour que la cliente puisse bénéficier de conseils beauté sur le produit de son choix. Pour les plus connectées, la marque a mis ce même service gratuit à disposition sur l'application What's App, ou par mail. D'autres services sont également proposés sur "Allo Boutique" pour accompagner la cliente tout au long de son shopping en ligne.
L'enseigne a par la suite misé sur une livraison zéro défaut pour que les acheteuses puissent recevoir leurs produits en une ou deux heures. Le service gratuit de click and collect express permet en effet à la cliente de récupérer ses produits une heure après leur commande dans une boutique Marionnaud de son choix. Pour une livraison à domicile (et sans contact), "Allo Boutique" propose le service de livraison express par coursier, assurant l'arrivée de nos produits seulement 2 heures après avoir passé commande.
Pour celles qui souhaiteraient néanmoins se rendre en boutique afin d'être conseillées sur place, tout en sécurité, Marionnaud vous permet de prendre rendez-vous en ligne pour bénéficier durant 30 minutes d'un moment privilégié avec une conseillère beauté, et ce gratuitement. Une expertise beauté sécurisée et gratuite pour une expérience shopping inédite !