Cette arnaque massive et crédible vise les utilisateurs Windows : 2,5 millions de Français déjà ciblés

Si elle circule depuis de nombreuses années, cette escroquerie prend une ampleur inédite en France. D'après l'expert en cybersécurité Gen, l'Hexagone est désormais le deuxième pays le plus ciblé au monde après les États-Unis, avec pas moins de 2,5 millions d'attaques bloquées en six mois. Un triste record qui prouve que la méthode, bien que connue des spécialistes, continue de faire un grand nombre de victimes parmi les internautes.

Si vous possédez un PC, vous êtes particulièrement exposé, car les utilisateurs de Windows concentrent à eux seuls 92 % de ces cyberattaques. Le piège est d'une efficacité redoutable : votre ordinateur se bloque totalement, affichant des alertes qui reprennent à la perfection les codes visuels et le design du centre de sécurité de Windows, vous intimant d'appeler d'urgence un numéro d'assistance. Derrière cet écran paralysant et extrêmement crédible se cache la fameuse "arnaque au faux support technique".

Le scénario est bien rodé. Souvent redirigée depuis une publicité malveillante, la victime se retrouve face à un message d'erreur inquiétant, parfois accompagné d'une alarme sonore stridente. Sous le coup de la panique, elle compose le numéro indiqué à l'écran. Au bout du fil, un faux technicien va alors tenter de lui faire payer un "dépannage" informatique de plusieurs centaines d'euros, ou pire, profiter de l'échange pour installer des logiciels malveillants sur l'ordinateur. Microsoft invite à la prudence et précise bien que ses véritables messages d'erreur ou d'avertissement n'incluent jamais de numéro de téléphone à appeler.

Si ce type d'écran apparaît sur votre moniteur, la règle d'or est donc de ne surtout pas appeler et de ne rien payer. Comme le détaille la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr, le bon réflexe consiste à redémarrer votre machine ou à forcer la fermeture de votre navigateur web. Si vous avez malheureusement déjà communiqué vos coordonnées bancaires, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition ou demandez le remboursement si la transaction est déjà effectuée. Il est également vivement conseillé de conserver des preuves (photos de l'écran, numéro de téléphone composé) et de signaler l'escroquerie sur la plateforme officielle Pharos.

Enfin, un conseil de sécurité supplémentaire s'impose : si vous avez cédé à la panique et laissé le faux technicien prendre le contrôle de votre ordinateur à distance, considérez que votre appareil est compromis. Lancez immédiatement une analyse complète avec un antivirus, puis videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur. Pensez également à modifier l'ensemble de vos mots de passe importants (boîte mail, impôts, comptes bancaires), de préférence depuis un autre appareil comme votre smartphone, afin de vous assurer qu'aucun pirate n'a gardé un accès secret à vos données personnelles.