Arnaque au colis : après la photo, les faux livreurs ont trouvé une nouvelle astuce pour vous tromper

Difficile d'être passé à côté de cette arnaque, qui circule depuis début 2026 : des faux livreurs se font passer pour les transporteurs officiels Chronopost ou Mondial Relay par exemple, prétextant avoir un colis pour vous, qui ne rentre malheureusement pas dans votre boîte aux lettres. La seule solution ? Reprogrammer la livraison ou choisir un point relai, en cliquant sur un lien envoyé par SMS. Jusqu'ici, rien de nouveau.

Mais pour rendre le message encore plus crédible, les arnaqueurs avaient trouvé la parade en ajoutant une photo du colis en question, avec le nom et l'adresse réels de la victime imprimés sur le bordereau. Une illustration convaincante car personnalisée, mais entièrement générée par l'intelligence artificielle. Mais cette astuce ayant fait le tour de l'actualité, les consommateurs sont probablement plus vigilants. C'est pourquoi ces faux livreurs ont dû ajouter une nouvelle corde à leur arc. 

Le site Numerama a repéré cette nouvelle campagne de phishing qui usurpe Mondial Relay depuis le mois de juin, si récente que le transporteur lui-même ne l'a pas encore répertoriée sur sa page d'alerte anti-fraude. En plus de la fameuse photo, le SMS comportait cette fois-ci "un message vocal de quinze secondes, du jamais vu dans ce type de campagne". En substance, la note vocale dit la même chose : "Bonjour, c'est le livreur. Alors, je suis passé il y a 30 minutes pour vous déposer un colis. Malheureusement, il ne rentrait pas dans la boîte aux lettres. Du coup, je vous ai laissé un SMS pour reprogrammer la livraison. Merci." Le message paraît tout à fait authentique tant le ton est naturel et le langage courant, et le bruit de fond laisse penser que la personne est bel et bien dehors dans la rue, en train de faire sa tournée des colis. 

Justement, rien ne permet "d'établir avec certitude si ce vocal a été généré par intelligence artificielle". Il pourrait tout à fait s'agir d'une vraie personne, mais certainement pas d'un vrai livreur : ni nom ni adresse ne sont prononcés à l'oral, ce qui laisse penser à un envoi de masse à plusieurs victimes. Et bien sûr, dans le SMS qui s'accompagne, le lien est frauduleux. Il renvoie vers un site en tous points identique à celui de Mondial Relay, à l'exception près de l'URL qui ne correspond pas au domaine officiel. Le but étant bien sûr de dérober vos coordonnées bancaires, en prétextant "des frais de reprogrammation ou de validation d'identité". 

Dans tous les cas, Mondial Relay rappelle qu'"aucun transporteur n'envoie de photo par SMS", que l'entreprise "ne demande jamais de paiement par e-mail" ou "de coordonnées bancaires par téléphone", et qu'elle "ne valide jamais l'identité par CB". Comme toujours en cas de doute, mieux vaut ne pas cliquer sur le lien et vérifier directement sur l'application ou le site officiel, en s'y rendant par soi-même. Vous pouvez aussi signaler l'arnaque en la transférant par SMS au 33700, ou sur le site de Mondial Relay, qui l'ajoutera à sa liste des campagnes en cours.