Click & collect, drive : où et comment acheter ses jouets de Noël ?

Quels produits non essentiels sont autorisés ?

[Mise à jour du 3 novembre à 14h06]. Jean Castex a annoncé l'interdiction de vente de "produits non essentiels" dans les grandes surfaces, dès mardi (avec une tolérance jusqu'à mercredi 4 novembre). Cette décision fait suite à une pétition des commerçants, voyant dans la possibilité d'acheter en grande surface une concurrence déloyale. De nombreux maires de France avait notamment autorisé l'ouverture de commerces de proximité estimant que, si les supermarchés et hypermarchés avaient l'autorisation de vendre des jouets, produits de beauté et autres articles non alimentaires, ils en auraient le droit, eux aussi. Finalement, un décret paru au Journal officiel ce lundi 2 novembre précise la liste des produits essentiels (autre qu'alimentaire) qui pourront continuer à être vendus. A savoir :

• produits de toilette,
• produits d'hygiène,
• produits d'entretien
• produits de puériculture

Les jouets de Noël ne seront plus vendus en supermarchés

Du fait de leur extrême saisonnalité, les fabricants et magasins de jouets craignent les répercussion d'une telle fermeture en cette période de fin d'année. Joué Club s'inquiète de voir ses chiffres baisser de 90%. Mais dans cette guerre entre petits commerçants, gros magasins, grandes surfaces et pure players... Les Français s'interrogent : concrètement, comment réaliser nos courses de Noël ? Les magasins de jouets se mobilisent pour permettre aux Français de fêter Noël dignement. "Il n'est pas question que la crise sanitaire qui nous occupe, gâche ou réduise la magie de Noël, nos forces sont concentrées pour offrir des services  qui répondront aux attentes de nos clients, dans le respect des mesures sanitaires" a déclaré Thierry Morvan, Directeur Exécutif des Opérations et des Ressources Humaines de La Grande Récré. Ces derniers détaillent une stratégie pensée en amont de ce second confinement, afin notamment de peser contre les pure players. Plusieurs options d'achat et de retrait se mettent en place.

Où et comment acheter ses jouets de Noël ?

Jean Castex a précisé que la situation sanitaire serait évaluée tous les 15 jours en fonction de la situation sanitaire. Le gouvernement prendra alors des décisions concernant l'ouverture ou non des commerçants à l'approche des fêtes de Noël. En attendant, d'autres possibilités sont mises en place et encouragées, comme pour les restaurateurs qui optent pour les livraisons ou la vente à emporter.

Click & collect et e-réservation

Le click & collect vous permet d'acheter depuis le site internet de votre commerçant et de vous rendre devant le magasin où le jouet est disponible. L'e-réservation est, elle aussi, une option extrêmement rapide (la plupart des commerçants proposent un délai d'une heure seulement). Cette dernière permet donc de réserver le produit en ligne, sans l'acheter directement, mais d'aller ensuite payer au comptoir en récupérant votre jouet.

Des sites internet et un accompagnement par téléphone

La Grande Récré a pensé à tout pour accompagner ses clients. A commencer par la mise en place d'une hotline en journée (lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 17h00, via le numéro 01 70 84 92 20) pour se renseigner et commander. Bien-sûr, son site internet permet de choisir les cadeaux 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, au même titre qu'Amazon ou la Fnac.

Drive, Mondial Relay, livraison accélérée à domicile...

Pour les retraits, la chaîne de magasins ne s'en tient pas au mode piéton du click & collect, elle propose aussi un mode "drive" façon McDo. Et naturellement, la livraison à domicile classique en accéléré (24 heures) est toujours d'actualité ! De ce côté d'ailleurs, Mondial Relay a informé maintenir son activité pendant tout le confinement. 8 000 Points Relais resteront accessibles partout en France, et jusqu'à 11 000 partout en Europe ! Les commerçants partenaires verront aussi leur commission doubler sur le mois de novembre. 

Des cadeaux de seconde main ?

1er site de vente entre particuliers en France, leboncoin ou encore Vinted permettent de redonner du sens à sa consommation et de faire des économies ! Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si le site leboncoin est aujourd'hui plus utilisé pour acheter des cadeaux de Noël que pour en revendre ! Il permet de dénicher le cadeau idéal à un prix abordable, avec en moyenne : 20 euros pour des Barbie, 38 euros pour Call Of Duty ou encore 127 euros pour une Switch. En 2019, ce sont les catégories CD/Musique, Collection, Décoration, Image & Son, Livres, Sport & Hobbies, qui avaient vu leurs offres exploser avant les fêtes.

Achat de jouets en ligne : quelles sont les normes de sécurité ?

Marquage CE, labels NF, pictogrammes… Tout d'abord, mieux vaut éviter d'acheter des jouets qui sont commercialisés hors de l'Europe. Ils ne sont pas soumis aux mêmes contrôles et peuvent donc s'avérer dangereux pour les enfants, que ce soit au niveau de leur composition, de leur inflammabilité, risque de détachement de boutons... Pour éviter cela, vérifiez les marquages et les labels avant d'acheter un jouet pour bébé. Sachez que les jouets commercialisés en Europe portent obligatoirement le marquage CE (pour Conformité aux normes Européennes et non China Export !). Cette signalisation atteste de leur conformité aux normes européennes en matière de sécurité (absence de bords tranchants, prévention des risques d'ingestion, vérification de la température des batteries…). Les labels français NF Petite Enfance ou NF Environnement offrent également des garanties supplémentaires. Il est donc essentiel de s'assurer qu'il y a au moins le marquage CE sur l'emballage et/ou sur le jouet. Sachez par ailleurs que le jouet doit absolument contenir une notice écrite en français. Si vous cherchez un jouet pour un tout-petit, pensez également à vérifier les pictogrammes ou les mentions. Si un jouet présente un risque pour un jeune enfant, il doit en effet présenter le pictogramme "Interdit aux enfant de 36 mois".

Des vérifications supplémentaires non négligeables. Une fois que vous avez acheté le jouet, n'hésitez pas à vérifier vous-même sa qualité. Les yeux et le nez doivent être par exemple solidement fixés. Les poils des peluches ne doivent quant à eux pas pouvoir être arrachés. Il faut aussi être vigilant à ce qu'il n'y ait aucune petite pièce ou lien qui puisse être avalé. Et cette vigilance doit également s'appliquer aux jouets achetés en magasin. Car il arrive parfois aussi que des fabricants rappellent certains de leurs jouets.