Livraison de colis : le seul geste à ne surtout pas faire lors de la réception

La livraison de colis fait partie des habitudes de tous les consommateurs. On commande en quelques clics, on reçoit chez soi ou en point relais, on gagne du temps et on évite les déplacements. Mais les escrocs l'ont bien compris et profitent de cette habitude de plus en plus répandue pour agir de façon sournoise. Cette nouvelle arnaque vise les personnes munies d'un smartphone, qui se font livrer un colis, et cela concerne la majorité d'entre nous. 

Au moment de la livraison, certains réflexes de consommateur permettent d'éviter les fraudes liées aux colis. Lors de la réception du colis par exemple, un geste banal est à éviter à tout prix si vous ne voulez pas tomber dans le piège. C'est pourtant un réflexe que tout le monde pourrait avoir. Car la méthode des escrocs est bien rodée : ils déposent un colis, dans la boîte aux lettres ou devant la porte, avec une étiquette qui semble officielle mais qui doit immédiatement éveiller la méfiance.

Il s'agit en fait de faux colis, sur lesquels est collé une étiquette présentant un QR code bien visible. "Ces colis sont généralement expédiés sans aucune information sur l'expéditeur. Il s'agit d'une tactique délibérée des cybercriminels, car les destinataires sont plus susceptibles de scanner le code QR rapidement pour découvrir l'expéditeur ou de renvoyer le colis", précise le site l'Express britannique. Le geste paraît logique, presque rassurant. En réalité, ce QR code renvoie vers un site frauduleux. Une fois dessus, la victime est incitée à entrer des données personnelles, parfois des coordonnées bancaires, sous prétexte de vérifier l'identité du colis ou de payer des frais inexistants. Face à ce type de situation, le consommateur dispose de plusieurs réflexes simples pour protéger ses données et éviter toute perte financière

En effet, pour éviter de tomber dans le piège, une règle simple s'impose. Le premier réflexe consiste à ne jamais scanner un QR code présent sur un colis inattendu. Les transporteurs officiels ne demandent jamais ce type d'action pour identifier une livraison. En cas de doute, mieux vaut passer directement par l'application ou le site du service de livraison habituel, ou contacter le vendeur. Un colis inattendu doit donc être considéré avec prudence.

Lors d'une livraison, l'absence d'expéditeur clair, une étiquette approximative ou une demande d'action immédiate doivent toujours alerter le consommateur. Aussi, avant de scanner un QR Code, vérifiez sa provenance, à savoir le nom de l'entreprise ou de l'expéditeur qui vous envoie le colis. Si vous avez le moindre doute, ne scannez pas le QR Code. Par ailleurs, la plupart des smartphones permettent de prévisualiser le lien du site web avant de l'ouvrir. Une bonne manière de s'assurer en amont qu'il ne s'agit pas d'une arnaque et de faire machine arrière en cas de doute. Enfin, il est conseillé d'activer les filtres anti-phishing et de ne jamais communiquer d'informations sensibles après un simple scan. Dans un contexte où les livraisons font partie du quotidien, adopter ces réflexes simples permet aux consommateurs de continuer à commander en ligne sans exposer leurs données personnelles.