C'est LE critère qui rend les candidats extrêmement attractifs en entretien d'embauche
Décrocher un poste ne dépend pas uniquement d'un CV solide. En entretien, la manière de parler, d'écouter et d'interagir pèse aussi lourd que les compétences techniques, parfois même davantage.
Les recruteurs ne cherchent pas seulement des diplômes ou des expériences qui cochent toutes les cases. Ils évaluent aussi la capacité d'un candidat à montrer comment ses compétences peuvent servir concrètement l'entreprise, d'une manière claire, crédible et naturelle. Dans cet exercice, la communication devient un outil décisif et ceux qui la maîtrisent sortent du lot.
Pour Charles Duhigg, journaliste et auteur qui a étudié la productivité, les habitudes et la communication, cette dimension relationnelle est centrale. "Ce qui fait de nous de bons communicateurs nous rend aussi très, très attractifs lors d'un entretien d'embauche", explique-t-il à CNBC Make It. Dans son ouvrage Supercommunicateurs : Comment percer le langage secret de la communication, il analyse les mécanismes qui distinguent les personnes capables de créer une connexion rapide avec leurs interlocuteurs.
L'un des pièges fréquents, selon lui, vient du décalage entre préparation et spontanéité. Les recruteurs savent que les candidats arrivent avec des réponses travaillées, parfois répétées des dizaines de fois. "Ils savent que vous jouez un rôle ; ils savent que vous êtes là pour décrocher un emploi", explique-t-il. Lorsque chaque phrase semble calibrée à l'extrême, l'échange perd en naturel et en crédibilité, freinant ainsi la confiance.
À l'inverse, montrer davantage votre manière réelle de réfléchir et de réagir permet à l'employeur d'évaluer plus finement votre adéquation avec l'équipe. Par exemple, il est important d'être le plus honnête possible lorsqu'un employeur vous questionne sur vos défauts. Quelqu'un qui confie naturellement qu'il peut être stressé sera davantage pris au sérieux qu'un autre qui se décrira comme perfectionniste.
Par ailleurs, l'échange ne repose pas uniquement sur les réponses données. Les meilleurs communicants, observe-t-il, posent "beaucoup plus de questions" que les autres, en allant au-delà des informations déjà disponibles sur le site de l'entreprise. Ils s'intéressent au parcours de leur interlocuteur, à sa vision du métier, à ce qui compte vraiment dans l'équipe ou dans la manière de travailler. Cette curiosité bien placée signale une motivation réelle et une capacité à comprendre les enjeux humains derrière les organigrammes. Les candidats les plus attirants restent donc les plus authentiques et les plus curieux.
À cela s'ajoute toute la part non verbale de l'échange, qui influence fortement la perception. L'attitude, la posture, le regard et les micro-réactions en disent long sur l'attention portée à la discussion. S'aligner naturellement sur le rythme et l'énergie de la personne en face, sans caricature, contribue à installer un climat plus fluide.