On sait enfin ce que deviennent nos affaires oubliées à l'hôtel : "Au bout d'un an..."
On a tous un jour oublié quelque chose dans notre chambre d'hôtel après un séjour. Mais quand on attend trop longtemps pour réagir, que deviennent nos affaires ? Cette professionnelle de l'hôtellerie donne la réponse.
Alors que le mois de mai est en approche, les multiples ponts seront l'occasion pour des millions de Français de s'offrir quelques escapades dans l'Hexagone et au-delà, comme sur cette île oubliée des touristes qui affiche des températures estivales dès cette période de l'année. Alors que Airbnb semble perdre petit à petit de sa superbe au profit des hôtels, ouvrez bien l'oeil avant de quitter votre chambre si vous optez pour ce type de logement pendant les vacances car, si vous oubliez quelque chose, on ne vous le gardera pas ad vitam æternam...
On le sait, les clients des hôtels oublient régulièrement des affaires au moment de faire le check out. Parmi les objets les plus fréquemment laissés dans la chambre en claquant la porte : du maquillage sur le lavabo de la salle de bain, un chargeur de téléphone branché sur la prise le long du lit ou encore du linge sale dans un sac laissé dans la penderie, relatait un rapport d'Hotels.com en 2024. Plus inédit, le groupe avait aussi évoqué l'oubli d'un surprenant petit animal de compagnie et des objets incongrus... Mais que se passe-t-il concrètement quand on oublie quelque chose derrière soi ?
C'est Alexandra Deslierres, directrice déléguée aux affaires réglementaires à l'Union des métiers et des industries de l'hôtellerie (UMIH), qui donne la réponse dans les pages du Particulier Conso : "En pratique, les hôtels conservent ces objets pendant un an. Au-delà, si personne ne les a réclamés, ils peuvent s'en débarrasser ou les apporter au service des objets trouvés de leur commune." Si vous mettez donc plus d'un an avant de réagir, vous savez désormais à qui vous adresser !
Par ailleurs, il y a plusieurs techniques pour être certain de ne pas oublier ses affaires à l'hôtel. Celle qui marche le mieux consiste à mettre une chaussure dans le coffre-fort - tous les établissements ne sont cependant pas tenus d'en avoir un - avec notamment ses objets de valeur ou documents importants.
Ainsi, au moment de faire votre valise vous serez obligé d'aller la chercher en constatant qu'il manque la deuxième pour faire la paire et donc récupérer tout ce qui est au coffre. C'est aussi un bon signal pour se forcer à faire un tour attentif de toutes les pièces de la chambre d'hôtel.