"Le pire piège à touristes !" Les dîneurs scandalisés par ce supplément dans l'addition d'un restaurant chic

Imaginez cela : vous êtes assis au bord d'un lac splendide, profitant d'une vue à couper le souffle. Vous savourez chaque instant jusqu'à ce que l'addition arrive. Et là, surprise ! Un supplément que vous n'aviez pas vu venir. De quoi gâcher un peu la soirée, non ? Ce restaurant du lac de Côme, autrefois prisé par des célébrités comme George Clooney, semble désormais miser sur un roulement constant de nouveaux touristes, ignorant les plaintes des clients mécontents.

Parmi les nombreux avis négatifs sur TripAdvisor, l'un raconte comment, après un dîner en amoureux pour son 40e anniversaire, il a dû se rendre chez McDonald's pour combler sa faim. Malgré la beauté du lieu, il dénonce les prix exorbitants et les portions ridiculement petites. "J'ai payé 180 euros pour un plateau de fruits de mer rempli de glace et de quelques morceaux insignifiants", s'indigne-t-il. Un autre client, anonyme, décrit sa soirée en famille comme la pire expérience de sa vie. "Le restaurant a une vue magnifique, mais c'est le pire que j'aie jamais vu. Mon entourage et moi avons été arnaqués par le propriétaire et son équipe. Seule l'intervention de la police nous a évité de nous faire escroquer comme tant d'autres avant nous." Ce témoignage illustre bien la stratégie de ce restaurant : attirer les touristes avec une vue splendide, puis les faire payer cher pour le privilège.

Et on en arrive donc à la fameuse taxe qui fait déborder le mécontentement des clients. Certes, il est en Italie la tradition du "coperto" ou "couvert" en français, une taxe forfaitaire indiquée sur le menu, mais qui ne monte généralement pas à plus de quelques euros par personne, même dans les endroits les plus élégants. Le supplément de 15 euros par personne pour le "coperto" au bord de la terrasse est soi-disant justifié par la vue sur le lac. Pour trois personnes, cela monte à 45 euros, un record mondial ! "Même dans les restaurants les plus célèbres de Milan, on ne paie pas autant", écrit un journaliste italien scandalisé. Les tables en deuxième et troisième rangées ne sont pas épargnées, avec un supplément de 8 euros par tête. Un vrai racket !

Et la liste des mécontentements continue. Un autre commentaire décrit sa célébration d'anniversaire de son père comme la pire de toutes. "Le propriétaire était incroyablement irrespectueux. Malgré notre réservation, nous avons dû attendre longtemps sans aucune excuse. Une fois assis, l'attitude du personnel n'a fait qu'empirer." Santiago B., quant à lui, accuse carrément le restaurant de tentative d'escroquerie. "Pâtes froides, service horrible, et le propriétaire n'a même pas admis ses erreurs. Nous avons dû appeler la police."

Dernière arnaque, la loi italienne exige que le "coperto" soit mentionné sur le menu. Certes, Il Gatto Nero respecte cette règle... mais seulement en partie. Le supplément pour la vue n'est pas indiqué sur le menu en ligne, celui que les clients consultent avant de réserver. Une fois arrivés sur place, après avoir bravé les virages sinueux de la route, ils n'ont guère d'autre choix que de payer cette taxe déguisée... vous êtes prévenus, fuyez !