A Barcelone, les touristes affluent dans cette boutique insolite : vrai bon plan ou arnaque absolue, la polémique enfle

Avec ses désormais 15 millions de touristes chaque année, Barcelone est sans doute l'une des destinations européennes les plus frappées par le surtourisme. Chaque été, ses rues débordent de visiteurs venus du monde entier, appareil photo en main, sandales aux pieds, prêts à cocher les incontournables de leur bucket list. Il faut dire que la ville ne manque pas d'arguments : la plage animée de la Barceloneta, la Sagrada Familia qui perce le ciel, les mosaïques colorées du Park Güell, ou encore l'étonnante église perchée de Tibidabo… Autant de lieux emblématiques, magnifiques, et souvent bondés. Mais loin des circuits habituels, la ville offre une visite plus originale...

Imaginez-vous pénétrer dans un magasin et ne pas savoir ce que vous allez recevoir : c'est le concept de cette boutique en plein centre de Barcelone qui cartonne ! Mais est-ce un bon plan ou un endroit à fuir ? Quel est le principe ? Dès que vous arrivez dans le magasin, il vous suffit de suivre votre instinct. Vous devez dès lors choisir une boîte au hasard qui contient un objet. Vous pouvez ensuite deviner de quoi il s'agit, peser le colis et le prix s'affichera en fonction du poids. Ensuite, vous découvrirez si vous avez eu de la chance… ou non ! Vous pourrez recevoir des bijoux, un objet de décoration, des ustensiles de cuisine, une console de jeu ou même un smartphone ! 

Il s'agit du magasin Surprise box, dans lequel de nombreux touristes et locaux se précipitent pour découvrir quelle surprise leur est réservée… Mais ce concept de magasin de boîte à surprise est-il une fausse bonne idée ? Selon les avis de cette boutique que l'on peut lire sur Google, certains clients ont été satisfaits de l'expérience. "Tout était parfait ! J'ai tenté ma chance et acheté deux articles à 10 € chacun, et j'ai eu un sac à main de créateur et un aspirateur robot", a raconté une cliente. "L'endroit est super. J'y suis allée et j'ai acheté un paquet à 24 €, puis je suis repartie avec un sac à 300 euros", a ajouté un autre.

Mais malgré ces quelques commentaires positifs, force est de constater que la majorité des avis laissés par les clients sont négatifs. "Le produit que j'ai reçu était nul. En dehors de cela, des pièces manquaient et il était endommagé. Ils ne l'échangent pas et ne vous donnent aucune solution (...) C'est quelque chose que je comprendrais si ce n'était pas défectueux. La plupart des emballages sont pré-ouverts, ce qui réduit considérablement les chances d'obtenir un bon produit à bas prix", a expliqué un client. 

La plupart des internautes évoquaient une "arnaque" dans leur message, certains ayant reçu des produits défectueux voire toxiques : "J'ai reçu un disque dur qui s'est avéré être une imitation chinoise d'une marque connue. Ce type de produit ne devrait pas être vendu en Europe, car il peut endommager les ordinateurs et présenter un risque pour les consommateurs". 

"Tout ce que j'ai acheté ne fonctionne pas et est cassé. Tous ceux qui ont acheté dans ce magasin ont gaspillé leur argent", lit-on également. Visiblement, pour repartir satisfait de ce magasin, il faut avoir eu beaucoup de chance… Mieux vaut encore aller faire son shopping sur les Ramblas, au moins on sait ce qu'on achète.